Kargo politikası

1. Sipariş İşleme Süresi

• Siparişleriniz onaylandıktan sonra kısa süre içerisinde özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Teslimat Süreci ve Takip

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası gönderilir.

• Kargo takip bağlantısı üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

• Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

3. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketinizi teslim alırken dış ambalajda belirgin bir hasar (yırtılma, ezilme, açılma) olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz.

• Ambalajı hasarlı paketler için kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almamanız gerekmektedir.

• Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

4. Adres Bilgileri

Teslimatın sorunsuz ve zamanında gerçekleşebilmesi için teslimat adresinizin ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olmanızı rica ederiz.

5. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [destek@magazaniz.com]

• İletişim Formu: [Mağaza İletişim Sayfası Linki]